国内第一家“上海牌”机器人商店开张已出口欧美14国十年

在上海陆家嘴，一家新潮的机器人商店近日开张。从其生产商获悉，这种机器人商店在欧美市场已存在约10年，今年才出口转内销在国内布局发展。与普通跌落式的自动售贩机不同，这家机器人商店轻拿轻放，可以售贩玻璃瓶包装的商品。这家机器人商店位于上海浦东新区陆家嘴时代金融中心大楼的大堂内，由于身处白领聚集之地，一开张就颇受欢迎。3月2日中午，记者在现场看到，与传统的自动售货机相比，这家机器人商店体积约大一倍，高约2米多，货架有6层，整齐的摆放着各种包装精美的商品，中间一块屏幕上显示着各类商品的价格。其销售的商品档次不俗，其中绝大多数是进口商品，包括丹麦和捷克的饼干、糖果，英国的芦荟海藻眼胶，还有限量版的RIO鸡尾酒……价格还算亲民，例如，RIO鸡尾酒每瓶15元。这种机器人商店可以自动售贩50余种商品。我们经过一个多星期的调查，这里的主要商品都是根据顾客需求来摆设的。时代金融中心大楼物业的相关负责人唐莉介绍，这家机器人商店目前摆放了50余种商品，除了快销品、化妆品等，还将逐步增加一些母婴用品、计生用品、非处方药物等。唐莉称，不同于传统贩售机的弹簧式或履带式出货方式，机器人商店可以出售任何体量适合的包装形式商品，不再像自动售货机仅能销售不易损坏的罐装饮料、小包装食品等商品。消费者可以通过银联、支付宝、微信三种方式现场消费，也可以在网络平台先下单预订，再现场取货。在机器人商店购物，支付方式也相当时髦。据生产商上海华屹数码科技有限公司的彭小姐介绍，顾客选好商品后，可以刷银联卡，也可以凭安装有微信或支付宝支付功能的手机直接刷卡，而不需要像自动售货机一样投币。这也是我们经过调研后作出的设计，因为国内使用银联卡或手机支付的人群已经相当普遍。彭小姐解释，投放钱币的支付常常导致机器故障，所以他们公司从一开始设计时就放弃了这种操作方式。另外，机器人商店还可以采用O2O（OnlineToOffline）营销模式，顾客可以在线上网店下单然后到线下终端提货。彭小姐表示，这种机器人商店此次在上海率先推出，在国内还是一个新事物，不过其在欧美市场已经存在了约10年。考虑到此前国内市场不太成熟，他们公司最初将这种机器人商店推向欧美市场，目前在北美及欧洲14个国家已经投放了五六千台。据彭小姐透露，继上海陆家嘴与古北两家机器人商店近期开张后，今年3月他们将在上海、北京、广州、深圳等一线城市继续布点至少10家，其中上海将在浦东、虹桥两机场推出，同时也会在一些健身房、影院等不同场所进行尝试。

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