2016年春运火车票预售期时间表买票攻略及注意事项[新闻]

2016年春运火车票预售期时间表 买票攻略及注意事项

近日，中国铁路总公司官方发布了2016年最强春运购票日历。本周四（11月26日），就可以购买春运首日（2016年1月24日）列车票，12月10日可购买除夕的列车票。

2016年春运从1月24日开始至3月3日结束。现行列车网络预售期为60天，窗口预售期则晚于网络预售2天，据此推算，本周四即11月26日旅客就可以通过网络订购春运首日列车票，12月10日可购除夕列车票。预计从春运首日预售开始，将逐渐出现订票高峰。大中专院校放假以及春节前一周出行的旅客较为集中，请有出行的旅客提前购票。（记者 张君琳）

2016年春运火车票预售期时间表 买票攻略及注意事项

弄懂这些 购票少折腾

通过第三方软件购票，身份信息容易被盗用。

春运火车票马上就可以买了，可一些市民仍在为如何顺利买票发愁。近日，一些市民买票时发现自己的身份信息莫名其妙被冒用，无奈之下跑去火车票代售点重新核验身份，却被告知代售点该功能取消了，只能大老远跑去火车站；12306购票系统推出新的图片验证码后，不少市民至今仍饱受折腾，吐槽“买个票都要考眼力考智商”。为何会遇到这些问题？该怎么解决？买票又有哪些注意事项？记者在此为读者一一梳理。

身份信息莫名被冒用 重新核验需到火车站

来自惠安的谢先生经常往来泉州和湖南长沙之间。几天前，第二次网络购买列车票的经历，让他十分恼火，“系统莫名其妙显示身份信息被冒用。”一时买不到票，差点影响了他的行程。同样遭遇的还有市民王先生，日前他请朋友帮忙通过手机客户端购买列车票，结果系统显示他的“身份信息涉嫌被他人冒用”无法购票。他百思不得其解，连忙跑到附近的代售点核验身份，结果被告知得到火车站才行，这让他更晕了。

记者从铁路部门了解到，遇到这类情况的旅客大都曾通过第三方软件而非官方软件购票。今年11月10日，铁路部门推出了手机双向注册防止用户信息被抢注，与此同时，各火车票代售点此前提供的基础身份核验功能取消，何时恢复核验服务暂不知。记者昨日走访了市区一些火车票代售点，工作人员表示代售点无法办理核验，但依然可以购票。

对此，市民多有不解。个人身份信息是如何被冒用的，为何新举措仍不能防止？同样是通过第三方软件购票，为什么机票的购买就不会出现类似的情况？既然代售点售票需要出示乘车人的身份信息实名购票，为什么不同时完成身份核验？

图片验证码太折腾 买票要考眼力智商

除了核验身份的麻烦，新的图片验证程序也让不少市民备受折腾。

自铁路部门开通12306网络购票以来，购票系统不断升级，先是采用数字验证码，现在则是图片验证码。用户登录12306网站购票，需要经过2次验证，分别在登录系统时和选定坐席后。手机客户端购票则只在选定坐席后验证。

验证的图片从“单选”到“多选”，加上图片词汇字体偏小，图片分辨率低，对于使用手机小屏幕的乘客，实在是难上加难。有网友吐槽，“买个票都要考眼力考智商。”

常用联系人最多15个 半年才能调整

根据铁路部门今年9月29日发布的公告，12306网站注册用户名下的已通过、请报验、预通过常用联系人（乘车人）累计上限调整为15人。常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态，“待核验”、“未通过”的常用联系人（乘车人）可以删除，“已通过”、“请报验”、“预通过”的常用联系人（乘车人）在180天内不能删除。因此，不要轻易帮人购票，否则会遇到真正需要购票时无法添加联系人而导致无法购票。

手机无法抢票 电脑自动刷新

大多数乘客不愿意用官方手机客户端的原因在于，无法实现手机客户端的抢票功能。而用电脑登录12306网站是可以抢票的，但需乘客守着电脑。在“车票预订”页面，选择“开启自助查询”功能，选择自动提交。一次最多可以同时选择5名乘客，选择对应的时间和坐席后，系统每间隔5秒自动刷新车次坐席情况，查找到对应的坐席后，系统自动锁定坐席，输入验证码即自动提交订单。

图片验证码难倒不少市民

网络购票付款 需30分钟内完成

今年5月12日起，12306网站（含手机客户端）购票的旅客，席位锁定后30分钟内必须支付票款，否则取消席位。开车前2小时内所购车票的支付时间为10分钟。 在12306网站、手机客户端办理购票、改签、退票等业务，不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，须到车站售票窗口办理。办理“变更到站”业务时，不晚于开车前48小时。

自今年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

各站起售时间不同 泉州为每天18点

泉州、惠安、晋江站除有说明的车次以外，每天的18点为网络预售起售时间。厦门站为15点，厦门北为15点30分。因此市民可以在起售的第一时间选择对应车次和坐席，进行抢票。目前互联网及电话订票提前60天（含当天）、售票窗口提前58天发售车票。

乘车后要报销 31日内还可换票

在12306网站办理改签、变更到站、退票后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取。旅客乘车后需换取纸质车票的，应不晚于乘车日期起31日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。需要注意的是，一次出行只有一张纸质车票，丢失无法申补。

行动不便乘客 可提前预约绿色通道

铁路部门有推出重点旅客12306预约服务便民措施。

凡持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的残疾旅客，可提前拨打12306进行预约，铁路部门将提供优先进站、便利出站，以及轮椅、担架等服务。（记者 张君琳 文/图）

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