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北京联通小灵通清退方案引不满靓号无偿收回

发布时间:2020-02-03 01:20:56 阅读: 来源:计步器厂家

“当初花高价买的小灵通靓号就这样被无偿收回了?”11月25日,在北京做服务器维修工作的刘畅说,“我的号是8xxxxx3,很好记,但现在只能呼叫转移。”

12月31日北京联通将终止小灵通服务。连日来,北京地区部分小灵通靓号用户得知该消息后,通过各种形式进行投诉。据了解,针对北京联通推出的退网安置方案,双方多次沟通均未谈拢。

靓号用户:“为啥别的地方能做到?

刘畅告诉记者,2005年,他花了1.2万元买了一个小灵通靓号,此后该号被用于名片、公司网站以及广告,“光在一些网站做推广一年就花了10多万元,无偿收回后,我投的广告白费了”。

与刘畅有同样遭遇的用户不在少数。11月25日,记者在联通总部采访前来投诉的用户时了解到,多数用户提出了保号转固话、换靓号、升级超级灵通等要求,他们指出,“别的省份出台的方案我们就能接受,为啥别的地方能做到的北京不行?”

据了解,工信部于2009年发出通知,明确要求当初划给“小灵通”使用的频段在2011年底前完成“清频退网”工作。随后,各地运营商都提出了各自的补偿方案和转网优惠。但在“退市”工作中,各地安置方案不一。山东、广东、江西等地均规定,小灵通可携号转网,其中,山东用户不仅可以转2G手机号,还可以转固定电话,号码不变。此外,河南焦作联通推出“小灵通升级为超灵通,号码不变,信号更好”。

为方便小灵通用户升级换号,北京联通今年也从资费设计、号码更换等方面为小灵通转网客户定制了多款产品。对此方案,一些用户并不买账。用户李文星告诉记者,“北京联通的方案实际上跟小灵通没关系,我们的靓号等于是白白丢了。”还有用户担心,“我们的号码上交后,运营商会不会转手高价炒卖给集团客户?”

对此,北京联通新闻处一位负责人对记者说,“我们拿走的这个网也好,清除的频也好,是上交工信部,不是联通在占有这个频段。北京联通的靓号管理有一套规则,不是说谁能偷偷卖给大客户的,所有的靓号怎么选择,都有明确的规范和规定。”

对于“为啥别的地方能做到的北京不行”等问题,该负责人指出,“号码资源属于国家,北京跟其他地方不一样,北京的优质号码资源非常紧张。”

北京联通:为什么不能诉诸法律途径?

在采访中,不少用户还向记者反映,“这几年小灵通信号时有时无,只能呼叫转移,为什么包月费不减免?”“小灵通‘不灵’后,只好把手中的小灵通做了呼叫转移,并不断续费,以防止因长期欠费号码被收回。”

据了解,近几年,运营商已不再对小灵通基站进行投资维护,生产小灵通的企业也纷纷停产,用户面临着网络信号越来越差、设备损坏无法更换等情况。

北京联通新闻处负责人对此回应称:“明知网不好他还在续费,所以这个问题本身也就变成了一个悖论了。现在是法治社会,为什么不能走法律途径呢?为什么就不能诉讼呢?”

对于一些用户提出要换成相应的手机靓号等要求,该负责人则表示,“用户现在的要求非常高,比我们想象的要高,比如要求连号,4个1可能我们有一定的满足条件,比如3个1我可能就解决,他现在要6个1,这号码我都放给人家了,怎么给他?”

早在2009年就有媒体报道称,“退网”开始后,北京联通一位副总经理曾表示,联通将保证所有的小灵通正常通话,“按原有的资费标准提供相应的服务,不会影响到客户通信。”并承诺将推出携号转网等政策。

12月5日,北京联通市场部负责对记者坦言,该公司在此期间确实未推出相应的“过渡”政策,“我们也一直在跟有关部门协商”。

对此,中国消费者协会律师团团长邱宝昌接受本报记者采访时指出,小灵通退市应该有章可循,经营者不能说因为有工信部的政策,停止服务就不算违约。邱宝昌认为,“如果说,运营商提供的服务不符合合同约定的内容,这是要承担相应的违约责任的。”

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