装修未给关门窗上水地热都上冻-【新闻】

装修未给关门窗 上水地热都上冻

11月10日,市民林先生给本报消费投诉联络站打来电话,反映他为装修新居请的城市人家装修公司,装修时,施工人员三次下班后门窗大敞四开,彻夜不关,导致上水及暖气被冻的问题。

林先生介绍,他购买的新居需要装修,10月13日他与城市人家装修公司签订了装修协议,并交了工程装修预算费9.6万元,说好多退少补,工期为三个月。城市人家装修公司相关负责人当时承诺,将钥匙交给施工人员就可以,不用他到现场。为此,他很少去现场查看。

进入11月份后,天气日渐冷起来,先后有两次邻居给他打电话,说他家的门窗都开着没有关,他赶紧来到新居,一看果然门窗敞着,屋里屋外没有一个人。他当即给城市人家装修公司打去电话,并提出质疑,公司相关负责人高经理还特意向他道歉,并表示不会再发生此事。

11月10日早7时多,林先生来到新居,发现新居大门及门窗又是在没有一个人的情况下敞开着,屋里冷得难以站住脚,屋里的上水及暖气、地热管道的水都被冻得不流了。这让他很气愤,当即找到城市人家装修公司反映情况,并当场要求退合同,赔损失。施工管理负责人高经理查看后表示,他们确实有过错,但不同意解除装修合同。

11月10日,记者来到林先生家,看到施工方的工人正在修理被冻的水管。“城市人家”高经理解释称,造成林先生家出现的情况,是他们现场管理不到位的问题,他们会追查相关施工人员的责任。但对林先生要求解除合同,还是想尽力挽回,如果林先生执意要求退合同,他们向老总汇报请示后才能答复。

市消协副秘书长康玉田指出,按照国家《合同法》的相关规定,装修人应当妥善保管被装修人提供的材料及完成的施工成果,屋里的设备设施,因保管不善造成毁损、灭失的,应当承担损害赔偿责任。从林先生的投诉来看,“城市人家”既然要求业户不必到现场,从接到钥匙的同时,就负有此房的管理及保管义务。没有尽到相应的保管义务,尤其冬季施工,门窗不关就走人的做法非常不妥,给林先生家造成的损失,装修公司就得承担。

经协调,“城市人家”为林先生退了9.6万元的预交费,并承诺所有损失将负责到底。林先生已从个人账户上查到此款。目前还没有查清楚其损失到底有多少,双方就赔偿部分还没有确定。

（责任编辑：闫杰）

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